嬴子锋也没有在意这称呼上的变化,继续说道:“旅游业其实就是服务业,核心就是要把所有的服务做好,要让游客有宾至如归的感觉,细心细致。”
玉漱轻轻点头,将嬴子锋说的话记在心上,在她身后的窝木台和珍珠干脆掏出随身携带的小本本,用炭笔开始记录嬴子锋所说的每一个字。
嬴子锋接着说道:“只要我们把服务做好了,让游客满意了,游客下一次想要放松时一定还会再来,而且他们在回去之后也会为我们进行宣传,为我们打造一个好口碑,吸引更多的人来此旅游观光。”
玉漱连连点头,觉得嬴子锋说的极对,这就和牛羊贸易是一个道理,只要他们的牛羊好价格公道,下一次商人还会再来和他们做交易,但是如果他们漫天要价,那商人被坑了之后是断不会再来第二次的。
嬴子锋略作停顿,又道:“反过来说,如果我们不能提供好的服务,让游客心生不满,那游客绝不会再来我们这里第二次,而且回去之后还会四处宣扬我们的不好,打消那些原本想要来的人的想法,一来二去,这名声也就臭了,旅游业自然也就黄了。”
窝木台和珍珠也觉得嬴子锋说的十分有道理,旅游业最重要的不是风景,也不是美食,而是服务。
周到的服务比任何其他的东西都更加的重要!
嬴子锋看到众人将他先前所说的话记下,然后就继续说道:“这位服务包括很多,但是不外乎吃穿住行。吃要吃最好的牛羊肉,喝要喝上好的奶茶,住要住特色的帐篷,行要骑马,总而言之,一切都是大家在咸阳城绝对体验不到的,足够新鲜足够好。”
“除此之外,我们还可以组织篝火晚会,从城里找一些能歌善舞的去带动氛围,烤全羊一定要安排上,越热闹越好。”
“还有纪念品,我们当地的特色服饰,特色饰品,还有便宜好吃的新鲜牛肉干,这些都是吸引人的东西。”
说到这里,嬴子锋不再说起其他的东西,然后道:“其他的我暂且就不说了,也给你们一些补充和发挥的空间,总而言之你们记住一句话,服务至上。”
……
夜晚。
草原之上。