一天晚上,结束了一天的工作后,颜瑾和项御并肩走在异国他乡的街头。看着霓虹闪烁的城市夜景,颜瑾深吸了一口气,脸上露出了久违的轻松笑容。
“看来,我们当初的决定是正确的,”她转头看向身边的项御,语气中带着一丝感慨,“这个市场比我们想象的还要有潜力。”
“是啊,”项御点了点头,目光深邃地望着颜瑾,“你做得很好,超出了我的预期。”
听到项御的夸奖,颜瑾只是淡淡一笑,没有说话。她知道,这只是一个开始,未来的路还很长,还有很多挑战在等着他们。
突然,颜瑾的手机响了起来,是公司客服部门经理打来的。
“颜总,我们收到了一封来自当地消费者的感谢信……”电话那头的声音带着一丝激动。
“感谢信?”颜瑾微微一愣,“发生什么事了?”
“是一位……”
“是一位独自带着孩子的年轻妈妈,”客服经理的声音难掩激动,“她不慎购买了错误型号的婴儿车,非常着急,我们的客服人员小李在了解情况后,不仅为她办理了退换货,还自掏腰包帮她叫了快递,把新的婴儿车寄了过去。这位妈妈非常感动,特意写了这封感谢信,赞扬小李的服务态度和公司的企业文化。”
颜瑾听完,嘴角勾起一抹欣慰的笑容。“我知道了,你把这封感谢信转发给我,并且对小李提出表扬。”
挂断电话,颜瑾把这件事告诉了项御。
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“看来,我们团队的每一个人都在为公司的发展贡献着自己的力量,”颜瑾感叹道,“我们当初花费大量时间和精力去培训客服团队,如今看来,这一切都是值得的。”
“是啊,”项御深有感触地点了点头,“一个成功的企业,不仅仅要依靠优质的产品,更要依靠优质的服务和良好的口碑。”
在接下来的日子里,颜瑾和项御保持着每周一次的视频会议,共同评估市场拓展计划的执行情况,及时调整策略,确保公司始终保持领先地位。
“本周我们的销售额环比增长了15%,”视频会议上,市场部经理兴奋地汇报,“品牌知名度也提升了5个百分点。”
“很好,”颜瑾满意地点了点头,“但我们不能掉以轻心,要继续保持这种增长势头。”
“我已经制定了下一阶段的营销方案,”市场部经理接着说道,“我们将与当地一家知名的母婴平台合作,进行线上线下联动推广。”
“这个方案不错,”项御赞许道,“要确保活动的策划和执行都要到位,争取获得更大的收益。”