他站在咨询台前，面前摆放着一本厚厚的《办事指南》，上面详细记录了每个窗口的职能和办事流程。

刘师爷：“您好，大娘，您是来办什么事务的呢？”

李大娘手里拿着一张营业执照申请表，满脸迷茫地看着刘师爷：“我……我想办个市籍，但不知道该去哪儿。”

刘师爷微笑着接过申请表，指着左边第三个窗口说道：“大娘，您往这边走，第三个窗口就是办理营业执照的地方。我陪您过去吧。”

李大娘有些不好意思：“这地方太大了，我怕走错了，耽误事儿。”

刘师爷：“大娘，您放心，这里就是为方便大家办事设的，不会让您白跑一趟。”他一边说着，一边带着李大娘走向正确的窗口。

到了窗口前，刘师爷向窗口的工作人员介绍道：“这位大娘是来办营业执照的，请您多帮忙。”

窗口的工作人员接过申请表，微笑着说道：“大娘，您别着急，我来帮您看看。”

“哎。好嘞，多谢您。”

李大娘点点头，赶紧把手里的申请表格递了过去。

陈工匠是服务中心的建筑师，同时也是兼职的引导员。他看到赵铁匠站在大厅中央，手里拿着一张申请表，满脸愁容，便主动走上前去。

“赵师傅，您看起来有些为难，是有什么问题吗？”

赵铁匠抬起头，看到陈工匠，有些无奈地说道：“我想申请一笔银子来扩大铁铺的规模，但这份申请表太复杂了，我都不知道自己该怎么填。”

陈工匠说道：“赵师傅，您别着急，这申请表确实有些复杂，但我可以帮您看看。”